平安普惠汇聚星火之力 照亮小微发展之路

　　有人认为，金融不过是“冷冰冰”的数字游戏，但其实，在这看似冰冷的背后，有一群默默传递温暖与爱、守护美好生活的金融服务者——平安普惠咨询顾问凭借人性化的服务模式，扛起了守护普通金融消费者的责任和担当。

　　如今，在普惠金融走入“千家万户”的新时代里，金融服务的最终落脚点是人。有人的温暖，才有金融的温度。在我国普惠金融业界中，作为市场重要的创新驱动者，平安普惠不仅回归普惠金融本源，瞄准小微人群、三农人群、社会中的广大弱势金融消费者，还启动落地了“乡村振兴金融扶持计划”、“金融消费者素养提升计划”、“志愿者公益计划”，打造有温度的金融品牌。特别是面对陷入困境的金融消费者，平安普惠员工们奔走于一线，以有温度的服务，帮助他们重燃希望，实现对美好生活的追求。

　　目前，通过“线上申请+线下咨询”相结合的服务网络，平安普惠覆盖更多传统金融无法服务的小微群体，以科技赋能普惠金融，构建开放式的借贷合作平台，连接场景方、增信方、资金方等多类参与主体，以此帮助小微企业拥有“最初的火种”。数字科技的发展，让金融服务更加便捷，但“人”的服务并不能被简单替代。正如在平安普惠的一线金融服务者中，还有许多这样有温度的服务者。他们想客户之所想，针对小微企业主实际经营中痛点和需求，为其寻找真正可行的解“疫”之策。

　　2021年1月，吉林的裴先生因疫情原因工程停工，工程款项无法回款，导致工人工资无法正常发放。裴先生想在年前给工人发上工资，让工人能够回家过个好年，到处筹措资金，但是在疫情当前，年关将近之时，很难筹到资金。正在裴先生一筹莫展之时，刚巧接到了平安普惠松原分公司咨询顾问小刘的电话，第二天来到平安普惠松原分公司和小刘见面。小刘在和裴先生的交谈中，了解到资金需求是给工人开工资，心生敬意，向他推荐了借款方案并详细讲解了借款方案的详细流程和费用，裴先生也十分认可。经过小刘的耐心指导，裴先生通过平安普惠APP申请，成功借款30万，回去后立即给工人开了工资。

　　当小刘再见到裴先生时，已是正月初一，他幸福的说“回复工人的祝福短信回到手软，兄弟们跟着我辛苦了一年，我咋也不能让他们空手回家过年，多亏了平安普惠，让我没有失信于人!”

　　每一天，都有数万名平安普惠咨询顾问奔走于大街小巷，不忘普惠初心，传递温暖与爱，主动发现和帮助小微，助力吉林经济发展是每一个平安普惠吉林分公司成员的愿景。

　　温度，是平安普惠服务的本源。无论是聚焦小微企业，服务“三农”发展，还是提升消费者素养，亦或是用大爱践行身边公益，传递社会正能量——在这条爱与善意相连的路上，每一位平安普惠服务工作者所带出的“温度”，都足以让普惠金融的意义持续升温。