长假前半程 北京非法一日游零投诉

　　2020年国庆期间，北京警方启动高等级勤务，依托“平安行动”，成立由环食药旅牵头，治安、交管、网安等8部门和各属地公安分局参与的工作专班，联合文旅、市场监管、园林绿化等行政单位，围绕全市公园景区、主要河湖的旅游、治安秩序等开展依法打击、联合整治行动，共同维护良好的旅游市场秩序。

　　北京青年报记者10月4日了解到，国庆节前3天，北京市公安局环食药旅系统牵动局属相关部门共出动警力2490名，开展联合执法189次，检查宾馆、旅行社、购物商店1100余家，车辆3713辆，行政拘留涉旅违法人员3名。截至目前，全市非法“一日游”零投诉。

　　长安街沿线

　　故宫北门至少10名保安不间断巡逻

　　东城区是北京市旅游资源最集中的区域，其中包括东华门、王府井、前门大街、天坛、地坛等全国著名景点，是各地游客参观完天安门、故宫后首选的游览目标，且多数景点集中于长安街沿线区域。

　　“东城公安分局开展了针对各旅游景区景点黑导游、黑车、黑大巴等涉旅违法乱象的打击整治行动。”东城公安分局环食药旅中队佟伟男表示，行动中，分局组织警力在故宫、前门等景区周边开展侦查工作，逐步锁定了违法人员，后分批次组织多个派出所持续对各景点进行打击。9月以来行政拘留16名违法行为人。

　　同时各景区属地派出所积极响应“街道吹哨、部门报到”机制，特别是东华门地区成立了专班力量，抽调专职民警、保安对故宫周边进行看护，挤压各类违法人员的存在空间。

　　北青报记者在故宫北门处看到，北门外除民警定点值守，至少还有10名保安，分组进行不间断巡逻。

　　北京动物园

　　对投喂动物行为“零容忍”

　　因北京动物园南门停车场仅有220余个车位，每天在早上9点左右，就已经达到饱和状态，后续前来的车辆往往需要排队等待1小时左右，才能进入停车场，其他车辆只能就近停车，北京警方提前完善交通预案，每天7点到位进行交通疏导。

　　而针对动物园内，园区管理队也加强人手，对发生投喂多的区域，不间断用喇叭播放提示，劝阻不文明行为。北京动物园管理队副队长朱铎表示：“我们对投喂动物行为保持零容忍，如果通过监控发现不文明行为人，将会对其点对点广播进行劝阻。之后，会让我们的队员到现场，告知不文明行为人，填写记录单，并记录当事人的不文明行为。对于不听劝阻、态度恶劣的游客，园方将联系属地街道办事处相关职能部门进行依法处罚，包括罚款、记入黑名单等相关措施。”

　　颐和园香山

　　应对大人流从源头疏解

　　为做好安全监管工作，避免大人流聚集，海淀公安分局指导颐和园制定完善应对大人流应急预案，从地铁站开始至门区沿线做好人员疏导。如北宫门有大量游客聚集，从地铁站开始就将人流向东宫门方向疏导。

　　同时，海淀区青龙桥街道办事处牵头与属地相关执法部门成立游园保障指挥部，负责游园期间周边环境秩序的指挥、组织、协调和突发事件的应急处置。

　　在园区内，北青报记者看到，民警在多个重点点位站岗，同时不间断巡逻。如游船码头、九道弯等狭窄地段，均有民警值守，提醒游客顺序通行。

　　今年，为保障海淀区各大公园游园秩序，除了日常警力之外，海淀公安分局还额外投入500名左右警力对假期游园进行专项安保。海淀公安分局治安支队政委杨玉国表示，以香山公园为例，分局积极对接属地街镇、交管部门，从香泉环岛开始做好车辆进山疏导工作，同时加大保安、联防力量投入，做好源头疏解工作，为香山周边旅游秩序稳定奠基。

　　十三陵居庸关

　　严打购物商店强制购物情况

　　在北京昌平区有十三陵、居庸关景区等旅游景点，以及配套的旅游商店。为了给游客营造良好的旅游环境，昌平公安分局提前对重点地区散发小广告、揽客拉活行为进行清理整治。同时，牵动交通、文化和旅游局在旅游大巴车集散地、必经地进行设卡检查，以便主动发现由二次收费引发的强迫交易行为。

　　为避免出现强制消费或销售伪劣商品事件，昌平公安分局牵动旅游、市场监督管理、消防等部门重点针对十三陵、居庸关景区周边的旅游购物场所、演艺场所、餐厅进行定点、流动、多频次地检查。

　　3日上午，在北京昌平区金殿土特产商店，北青报记者看到，数十辆旅游大巴车停靠在此，供游客进店购物。“我们都会先看这些旅游团的电子行程单上是否注明了有我们这一站，有的话才让他们进。”该商店负责人告诉北青报记者。

　　“节日期间，每天上午和下午，民警都会去旅游商店进行检查，提示商店控制人流量，做好防疫工作，同时还会询问游客有没有被强制购物的情况发生。”昌平公安分局环食药旅中队民警邢喆表示。

　　内存

　　北京警方节前

　　清整旅游乱象拘留38人

　　按照北京市公安局统一部署，环食药旅总队牵动局属相关部门，会同市文旅局、交通、市场监管、公园管理中心等相关单位，加大了十一期间“涉旅违法犯罪”的打击整治和执法检查力度。

　　据介绍，环食药旅总队在节前与文旅局对北京市经营一日游的24家旅行社签订了《依法诚信经营承诺书》。

　　“承诺书”要求旅行社自觉履行‘旅游法’及《北京市旅游条例》相关规定，严禁以虚假、诱骗、强迫或者变相强迫等方式为游客提供服务。”北京市公安局环食药旅总队旅游支队民警聂昕表示，节日期间，总队还重点对天安门及其周边，东城的天坛、地坛、龙潭，西城的动物园、北海、什刹海、大栅栏，海淀的颐和园、香山、植物园，延庆的八达岭长城、世园会，昌平的居庸关长城，加强了警力的部署，不间断地对点位进行巡查，对景区大人流进行疏导，同时对“呲活揽客、非法营运、无照游商”等涉旅问题进行严厉打击。节前，已行政拘留38人。

　　同时，国庆前三天，北京市公安局环食药旅系统牵动相关部门开展联合执法189次，检查宾馆、旅行社、购物商店1100余家，车辆3713辆，行政拘留涉旅违法人员3名。

　　北京警方提示广大游客：不要轻信街头呲活揽客人员的皇城游、胡同游、低价游宣传，选择正规旅行社报名参团。在乘坐交通工具时不要相信司机“皇家庆典、慈善义卖”等话术。在旅游途中留存合同、音视频等信息，发现违规问题，及时拨打12301旅游投诉热线，如遇不法侵害，及时拨打110进行报警。北京警方将全力为来京游客创造安全、有序的旅游环境。

　　文/本报记者 叶婉

　　统筹/孙慧丽 摄影/本报记者 崔峻