三强一转 提质增效——平定农商银行服务转型做好“百姓银行”
本报记者秦铭明 大蕴承平，定者行远。在平定，有一批满怀激情和责任，不断通过强信念、强技能、强服务、转作风等举措，在平凡岗位上奉献多项精彩业绩的精英团队，兢兢业业为客户提供专业、便捷、贴心的金融服务，同时针对一些特殊客户或者客户特殊时期的要求，始终坚持“零距离”上门服务，“心贴心”预约服务、“一站式”暖心服务，满足了很多客户的多样化服务需求，获得了客户的频频点赞，这就是平定农商银行及各支行。
从信用社到农商行，环境在变，时代在变，来往的人在变，不变的是平定农商人扎根三农，服务三农的宗旨，不变的是背包精神的代代相传，不变的是平定农商银行永远是老百姓自己的银行，百姓银行永远为百姓。
娘子关支行：活动引领创优服务提振信心隚出新路
党建工作引领着娘子关支行各项业务的稳步快速发展，组织生活会的不定期开展以及“假如我是一名柜员”和“假如我是一名客户”换位思考活动的举办，充分展示着“以人为本，立党为公，执政为民”的总体要求。让严于律己、克己奉公的责任感和使命感油然而生。该支行提倡清正廉，谨慎合规，党员带头抓业务、增业绩，让每位员工的思想认识达到新的高度，团队协作能力也大大增强。
创优服务环境，提升客户体验。平定商银行一直将服务品质作为得客户的重要方式。娘子关支行坚持“每周一次大清扫，每日两次小清扫”为标准，将服务环境打造的规范、整洁、美观、大方。同时，在大厅摆放绿植花，为营业大厅增添了一抹绿意，客户进门的直观感受便是清爽舒适，使客户体验度大大增强，获得了更多客户的青睐。
强化自身素质，争做优秀柜员。业务知识以及业务技能是线员工的基础素质，更是娘子关支行一直主抓的两大项目。“每天加练一小时，月月比赛不推迟”是该支行坚持的原则。周密的学习计划，紧密的学习安排，为的是培养素质突出、技能过硬的优秀柜面人员。
服务辖区客户，做实精准帮扶。娘子关支行深入到百姓家中，走百家门，看百家事，明百家情，懂百家难，真正的做到服务“农”，助力小微。在助力乡村振兴的道路上，留下了更多平定商银行的身影。
看百舸争流，时代先锋。在下一步工作中，娘子关支行将继续深入开展“三强一转”专题教育和竞赛活动，同总行以及兄弟支行一起，打造更加优质的金融服务环境，坚决打好打贏“四大战役”，优业绩，塑优品牌，更让“百姓银行”的金字招牌深入人心。
柏井支行：乘风破浪勇担使命坚定不移落实新目标
柏井支行严格落实晨会、夕会制度，一方面，促进新员工尽快融人平定衣商银行大家庭，知仪表、讲规矩，以崭新的面貌、规范的礼仪接待客户、服务客户;另一方面，督促老员工进一步规范自己的言行，知荣辱、讲自律，以高超的技艺、合规的操作对待工作、热爱工作。
为了促进行内员工全面成长，有效提升业务技能和理论知识水平，柏井支行积极组织行内优秀员工，利用业余时间，在行内分批次开展信贷业务培训和运营条线培训，“一帮一带”“以老带新”，提高了员工自我定位、精准营销和服务客户的能力。柏井支行还发扬“背包”精神，要求客户经理各自认领片区自行规划时间，逐村、逐户上门“问需送需”，主动对接各类客户，实现精准营销;发扬团队精神，要求柜面人员和大堂经理互相配合，做好客户分流和宣传营销工作，外勤和内勤相互配合，做好实地走访营销和资料收集整理工作;发扬钉子精神，要求各网点人员利用辖内人熟地熟的优势，在网点人员充足的情况下，摆脱网点营销的束缚，主动走出去营销完善存量客户的踪维护工作。
乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。柏井支行以“三强一转”专题教育和竞赛活动为契机，进步优化管理职能，细化工作措施，坚定信心、乘势而上，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风朝着更高的目标迈进，为平定农商银行高质量发展加油助力。
石门口支行：强化信念践行责任创优服务植根“三农”
石门口支行高度重视“三强一转”专题教育和竞赛活动的开展，多次召开支行工作会，组织全员对上级会议精神进行了传达与学习。同时，通过“支部书记讲党课”等活动，引导全体员工树立正确的世界观、人生观、价值观，提振全员信心，坚持不懈抓好习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，用科学的理论武装头脑，以更加高涨的热情，全力以赴攻克难关，助力打赢“四大战役”。
石门口支行还发扬奋勇争先的工作作风，苦练业务技能，利用班后时间，有计划、有步骤地组织员工进行业务技能练兵，重点在点钞、汉字录入、数字录入和翻打传票等方面进行强化训练。以“每天练一次，三天比一次”的方式，形成你追我赶的竞赛氛围，确保每位员工业务技能水平不掉队，使团队整体素质稳步提升，以优质高效的服务践行“百姓银行”的宗旨。
在今后的工作中，石门口支行将继续以“三强一转”专题教育和竞赛活动为指引，不断强化员工的理想信念、业务水平和服务意识，为辖区群众送上更加优质的金融服务。
紧盯目标不放松，全力以赴加油干。可以预见，强信念、强技能、强服务转作风“三强一转”专题教育与竞赛活动的有效开展，不仅对柜员柜面业务能力是一种全方位的检测，更进一步提升了网点窗口服务水平。同时，丰富的活动载体，在平定农商行全辖范围材立了人才导向标杆，营造“大服务”氛围。平定农商行将以此为契机，积极响应贯彻总行党委工作部署，全行一盘棋，上下条心，围绕共同目标，坚定必胜的信心和决心，为山西省衣信社出新路贡献力量。