山西盂县农商银行：强队伍 提能力 精准发力取得新成效

　　本报记者聂永伟 通讯员白文静 为持续加强运营管理，强化网点制度执行力，提升规范业务操作流程，近日，山西盂县农商银行运营管理部组织开展了第二轮“运营主管帮扶”活动，并取得良好成效。

　　统筹部署，精准滴灌，强化运营主管队伍管理。运营管理部通过“以老带新、以优扶差”的形式，对在日常考评中授权拒绝率高、事后差错率多、账户管理混乱的网点开展运营业务帮扶工作，强化运营队伍管理。为确保帮扶工作取得实效，活动前组织帮扶运营主管进行安排部署，细化任务，明确重点，以“解决问题为导向，强化效果为目标”的原则，全面夯实运营基础。

　　固优补短，巩固提升，提升运营主管岗位能力。深入网点后，根据被帮扶网点实际工作中遇到的关键问题，及时开展督导。现场就业务办理流程、运营风险控制、事中审核质量、远程授权质量等进行了查看，有重点、分层次地开展督导和帮扶，做到了“三化”，即服务标准化、制度规范化、操作流程化。

　　总结经验，真抓实干，增强运营工作管理质效。帮扶结束后，运营管理部组织四名运营主管就帮扶过程中发现的问题及日常管理中存在的难点进行了交流。

　　通过帮扶交流，对被帮扶网点柜面业务操作标准化水平起到了积极作用。盂县农商银行有关负责人表示，下一步，盂县农商银行将进一步加大对基层网点的帮扶力度，为提高全行运营管理和风险防控水平做出不懈努力。