跟风“玩梗”不如“宠爱”游客

　　这个冬天，哈尔滨火了，很多地方坐不住了。自从“小土豆”“小砂糖橘”走进哈尔滨，全国各地掀起一股“小字号”热潮，用各自代表性特产为旅游宣传贴上标签。气氛已经烘托起来，但对游客的吸引力真能一样吗?

　　近年来，跟风“玩梗”成为各地旅游推介的基本操作。只要网上出现一个“爆款”，不论是传统的景点、特产，还是意外蹿红的人物、活动等，都会迅速引起跟炒模仿。

　　一个文旅局长现身代言引来关注，就有无数个局长出镜“整活儿”，掀起流量内卷;淄博烧烤火起来，各地都盘点起烧烤家底，竞相“赶烤”;一个地方立起“我在某地很想你”的牌子，一夜之间，无数个“很想你”遍布各处景点……

　　发展旅游需要人气。各地跟风刷存在感的背后，实则是旅游行业的“流量焦虑”。网络流量虽必不可少，却并非旅游火爆出圈的唯一条件。很多地方跟风“玩梗”，也并未迎来“泼天的富贵”。为什么?本末倒置了，流量是结果，不是起因。很多人只看到了流量带来的火爆，而没有探究引来流量的原因。或者说，只看到表面形式和载体，没有深入思考其背后的积淀。

　　无论是走红的淄博烧烤，还是掀起热潮的冬游哈尔滨，真正令其火起来的，是对特色资源的精准挖掘和包装，是对游客满满的诚意和“宠爱”，而不是靠“造梗”和“玩梗”就能解决问题。如果资源特色不明显、服务体系不健全、旅游体验不舒适，一味在形式上模仿，只会适得其反。

　　“互联网+旅游”的时代，流量是把双刃剑，个体的、局部的、细节的传播量级有时会被无限放大。一名网红可以带火一个景点，但一名不称职的导游也可能损毁一个地方的旅游形象;一道小吃或许就能吸引无数人心向往之，但一个宰客餐馆也能败坏整个行业的名声;一次新颖的活动也许就让一个地方迅速“出圈”，但一次糟糕的旅游体验也能令其一夜之间败坏互联网口碑。

　　蹭流量不如学质量。推介旅游需要表面文章和新奇创意，但如果旅游基础打不牢，旅游服务做不优，即便跟风火了，也是昙花一现。毕竟，火爆在一时，功夫在平时。(作者陈发明)