湖南税务案例入选全省服务企业、群众“十大”典型案例

　　近日，湖南省第二届服务企业、群众“十大”典型案例发布，国家税务总局湖南省税务局选报的《深化税收征管改革，推动税务政务服务提质增效》入选。这是该局案例连续两年入选全省服务企业、群众“十大”典型案例。

　　此次发布的案例，经入驻湖南省政务服务和大数据中心的各单位申报，由有关专家、政务服务管理部门代表、企业代表、媒体代表、政务服务一线工作人员代表，采取无记名投票方式，评选产生服务企业、群众案例各5件。湖南省税务局选报的案例能够脱颖而出，主要是因为该局持续深化税收征管改革，紧紧围绕“高效办成一件事”，减流程、优服务、提效能，有力解决了纳税人缴费人的“急难愁盼”。

　　今年来，湖南省税务局按照国家税务总局、省委省政府安排部署，全力实施“湘税八大行动”，在推动业务集成、拓展数据共享、增强部门联动等方面积极探索，不断提升税务政务服务的速度、温度与广度，助力湖南省“高效办成一件事”落地见效。该局连续第11年开展“便民办税春风行动”，落实落细4大类11项45条惠民利企服务举措。针对企业异地办税难题，全省成立139个征纳互动服务运营中心，设立600余个“远程虚拟窗口”，目前累计开展智能互动221.3万次，人工互动32.8万次，共办理2.6万笔跨省跨区业务。同时，大力推行智慧税务建设，逐步建成了涵盖纳税人端、税务人端、决策人端“三端一体”的智能应用平台，全面推行全国统一规范的电子税务局，税费业务“一网通办”覆盖面达96%以上，“非接触式”办理率提升至95%。持续推进“一件事一次办”，在减时间、减资料、减流程上持续发力，整合企业开办环节，全流程办理时长由1个工作日压缩至30分钟以内;纳税人办理即办注销、简易注销率达90%。

　　“我们将持续围绕‘高效办成一件事’要求，不断延伸基层服务触角，着力缩短税费服务‘半径’，更好实现征纳双方互联互动、共享共赢。”湖南省税务局党委书记、局长曾光辉表示。