林校路街道政务服务中心六大举措暖民心

　　林校路街道政务服务中心一直以居民的事就是我们自己的事为综旨，立求做到未诉先办。近日，又推出六项举措暖民心：

　　一是为方便居民办事，更好为居民服务。大厅内增设复印服务区、母婴室、无障碍卫生间、无障碍通道。配备了便民小药箱、雨伞、大厅门口设置了物品储存柜、窗口配备了老花镜等便民设施。

　　二是大厅门口设置了公示栏，每月对表扬信、办事群众提出的批评意见、建议进行公示，主动接受群众的监督。

　　三是设立了总咨询台，由窗口人员轮流做班，为办事群众提供咨询、引导、帮办服务，对行动不便的居民提供全程代办服务。

　　四是对接听咨询电话人员进行综合培训，保证对居民咨询的问题进行耐心细致的解答并保证咨询电话在工作时间有人接听，非工作时间有语音流言功能。

　　五是制做了综合窗口办事流程图并在大厅电子显示屏滚动播放。按照政府网站“应公开、尽公开”的原则，及时更新政府信息公开专栏各栏目内容。以“接件必受理，受理必回复”为原则，努力为民做实事。

　　六是利用午间值班、延时服务、预约服务、周末不打烊等多项创新性便民举措，延长服务时间，提高办事时效，切实解决办事群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的难题。